Le portail E+W Analyzer est accessible depuis le site web https://portal.ista.com/be. Il est disponible pour les syndics, propriétaire de l'immeuble ou mandataire de la copropriété.
Il existe 2 types de comptes :
- Administrateur (Un compte administrateur est indiqué par une étoile (*) dans la liste des utilisateurs.)
- Membre d’équipe
Quelle est la différence entre un administrateur et un membre d’équipe ?
Administrateur
- Voit tous les bâtiments du numéro de client
- Peut créer de nouveaux utilisateurs
- Peut gérer les droits
Membre d’équipe
- Dispose de droits limités
- Voit uniquement les bâtiments auxquels l’accès lui a été accordé
➕ Comment ajouter un membre d’équipe ou un administrateur ?
Seul un administrateur peut créer de nouveaux comptes.
- Allez dans « Comptes utilisateurs »
- Cliquez sur « Créer un nouveau compte »
Tous les utilisateurs actifs ont été migrés vers le nouveau portail.
Vous avez reçu un e-mail d’activation avec un lien d’activation :
- Ce lien est valable pendant 30 jours
- En cliquant sur ce lien, il vous suffit de définir votre mot de passe
Ensuite, vous pouvez vous connecter avec votre adresse e-mail et votre mot de passe
? Je suis un nouveau client – comment obtenir un accès ?
Pour les nouveaux clients, une activation est nécessaire.
- Introduisez une demande via le widget avec :
- votre numéro client
- votre numéro de bâtiment
- le type de compte souhaité (administrateur ou membre d’équipe)
- Nous vous guiderons dans le processus d’activation approprié
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